微軟對(duì)“用戶體驗(yàn)”的定義，說一個(gè)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)是這么設(shè)計(jì)的，用戶體驗(yàn)有什么特點(diǎn)，不管是硬件還是軟件，只要是涉及界面、語音、文字表達(dá)、用戶操作交互等，都統(tǒng)稱為用戶體驗(yàn)，除了用戶體驗(yàn)沒有什么界面、交互的叫法。

域名

首先，后綴com域名是首選，cn、com.cn和net的網(wǎng)站一般情況下不要選擇。其次，域名最好是連貫的英文字母，不要有亂七八糟的東西。例如，kaixin001.com,這是什么東東?這001看著就晦氣，這樣的網(wǎng)站不上也罷。開心網(wǎng)不要委屈說什么kaixin.com已經(jīng)被注冊(cè)了，你換個(gè)其他的也行啊。

訪問速度

一個(gè)網(wǎng)站的訪問速度的快慢對(duì)網(wǎng)站來說非常重要，用戶沒有耐心去等待一個(gè)網(wǎng)站慢慢的打開。網(wǎng)站的速度跟我們的空間有關(guān)系，有很多站長(zhǎng)都喜歡買不用備案的國(guó)外和香港的空間，這種空間是省掉了備案的麻煩但是由 于空間在國(guó)外，就會(huì)造成網(wǎng)站的訪問速度比國(guó)內(nèi)的空間慢了許多。還有很多站長(zhǎng)喜歡在網(wǎng)站上添加很多的視頻和FLASH動(dòng)畫等，這樣方法確實(shí)可以增加網(wǎng)站的美 觀度但是它帶來的問題就是嚴(yán)重影響了網(wǎng)站的訪問速度,所以我們沒有必要在網(wǎng)站上添加大量的視頻和FLASH。

色彩選擇

在人們的生活中形成了一種意識(shí)形態(tài)上的認(rèn)識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)該是冷色調(diào)，如果是粉色可能就不大合適，例如現(xiàn)實(shí)中大部分互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)站都會(huì)選擇藍(lán)色。網(wǎng)絡(luò)商城就應(yīng)該是深色系，例如淘寶到天貓，淘寶給人的直觀印象就是雜貨鋪，而天貓就顯得很大氣。

頁面清潔度

網(wǎng)站的頁面很清潔，用戶就會(huì)有興趣 瀏覽網(wǎng)站的其他內(nèi)容。試想如果一個(gè)網(wǎng)站一打開就是一堆的廣告，和亂七八糟的內(nèi)容，我們還會(huì)繼續(xù)瀏覽嗎?要想提高網(wǎng)站的整潔度首先就需要我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí) 候注意網(wǎng)站的風(fēng)格搭配、色彩搭配以及頁面的合理布局。其次我們還要給網(wǎng)站設(shè)計(jì)良好的導(dǎo)航系統(tǒng)，讓用戶知道自己在什么地方。我個(gè)人認(rèn)為京東商城的網(wǎng)站的清潔 度做的很好，頁面清潔自然，導(dǎo)航系統(tǒng)做的也很好。

網(wǎng)頁導(dǎo)航欄

導(dǎo)航的排列是個(gè)問題，是該整整齊齊排列呢?還是隨意一點(diǎn)呢?其實(shí)都沒問 題，Pinterest的瀑布流和windows8的百葉窗不錯(cuò)，這是隨機(jī)的美。天貓的豎列排行和騰訊的橫列排行也不錯(cuò)，這是整齊的美。但搜狐我表示看不 懂，混亂的版面讓人找不著北，不知是不是想刻意營(yíng)造一種簡(jiǎn)單隨意，反正我感覺到的只是混亂。而新浪和網(wǎng)易做的就很普通了。

網(wǎng)站內(nèi)容與互動(dòng)

用戶來到我們網(wǎng)站的目的就是找到自己想要的東西，如果我們能夠給用戶提供他們想要的東西，那么在一定程度上來說我們滿足了用戶需求、符合了用戶體驗(yàn)，用戶就會(huì)繼續(xù)停留在我們的網(wǎng)站上。所以一個(gè)網(wǎng)站是否具有有價(jià)值的內(nèi)容，關(guān)系到用戶的體驗(yàn)度。

如果你的網(wǎng)站是個(gè)人的博客站我們可以開通評(píng)論功能和留言功能，讓用戶在閱讀我們文章的時(shí)候也可以和作者就行交流。如果你的網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)站或者是一個(gè) BTOC商城，那么就需要網(wǎng)站的客服與用戶進(jìn)行互動(dòng)。網(wǎng)站客服在與客戶互動(dòng)的過程中會(huì)極大的提升用戶的興趣，進(jìn)而提高用戶的體驗(yàn)度。

用戶體驗(yàn)是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。因?yàn)樗羌冎饔^的，就帶有一定的不確定因素。個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的 真實(shí)體驗(yàn)是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到。