問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)已經(jīng)被很多企業(yè)所熟悉了。方向不對(duì)，努力白費(fèi)。相信這句名言大家都是聽(tīng)過(guò)的，所以方向是做任何事情最先要走的路，做任何事情之前首先要確定方向，而且是正確的方面。我們做SEO的就更要懂用戶(hù)需求了，用戶(hù)需求就是我們網(wǎng)站內(nèi)容的方向。在建站之前我們首先就要想明白，用戶(hù)在搜索這個(gè)詞的時(shí)候有哪幾種潛在需求，我們網(wǎng)站通過(guò)什么樣的方式把用戶(hù)的這些問(wèn)題解決，從而留住用戶(hù)，這是每個(gè)做網(wǎng)站人最基本的想法。但眾多SEO從業(yè)者進(jìn)入到一家公司，對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解一片空白。公司隨便扔給你幾個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞或者一些行業(yè)詞，說(shuō)你去做吧。這時(shí)候我們?cè)趯?duì)行業(yè)不了解的情況之下，對(duì)用戶(hù)的需求不了解的情況之下怎么辦?其實(shí)也不難，那就是去問(wèn)答網(wǎng)站上找答案。

在利用問(wèn)答網(wǎng)站的時(shí)候，永遠(yuǎn)要相信一點(diǎn)，你不是第一個(gè)遇上這個(gè)難題的人。你去問(wèn)題的大部分問(wèn)題其它別人早就遇到了，也早就解決了。答案就在那里，只等著你去找它而已。所以順著這個(gè)思路，就算是對(duì)我們不了解的行業(yè)，我們一樣可以做用戶(hù)需求的分析，做關(guān)鍵詞的分析。答案就在各大問(wèn)答網(wǎng)站里面，那接下來(lái)就來(lái)跟大家聊一下如何通過(guò)問(wèn)答網(wǎng)站準(zhǔn)確的找準(zhǔn)用戶(hù)的需求，制作成功的內(nèi)容，滿(mǎn)足用戶(hù)，從而讓我們的SEO技術(shù)贏在搜索引擎。

我們只要選擇幾個(gè)比較大型的問(wèn)答網(wǎng)站就可以了，像國(guó)內(nèi)比較大的問(wèn)答網(wǎng)站有搜搜問(wèn)問(wèn)，百度知道，天涯問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，奇虎，雅虎問(wèn)答等等，這些是一些傳統(tǒng)問(wèn)答網(wǎng)站，我們用的比較多，所以里面積累的數(shù)據(jù)量也是最大的，當(dāng)然新的問(wèn)答網(wǎng)站我們也可以去試試，比如知乎，百度新知?，F(xiàn)在新浪也開(kāi)了微什么，大家也可以試著用一下，因?yàn)檫@些新型的問(wèn)答平臺(tái)比較新，平臺(tái)數(shù)據(jù)較少。但是還是有一定的參考價(jià)值，你看像知乎里面都是高質(zhì)量?jī)?nèi)容，而新浪的微什么是社交屬性的，針對(duì)性也極強(qiáng)，時(shí)效性極好，我們都需要善加利用。

用的方法也很簡(jiǎn)單，只要我們把要做的關(guān)鍵詞輸入進(jìn)去搜索一下就可以了。比如我是做水泵行業(yè)的，我就在百度知道里面搜索水泵這個(gè)詞，然后就會(huì)看到各種有關(guān)于水泵的提問(wèn)。然后我們對(duì)于每一個(gè)問(wèn)答平臺(tái)的前二十頁(yè)的問(wèn)題都記錄一下，估計(jì)這樣一個(gè)詞下來(lái)會(huì)有幾百條數(shù)據(jù)，幾個(gè)詞下來(lái)會(huì)有幾千的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)我們需要進(jìn)行整理，也就是求交集。統(tǒng)計(jì)出哪些問(wèn)題是用戶(hù)問(wèn)的最多的，那些用戶(hù)問(wèn)的最多的問(wèn)題自然就是用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。然后做一個(gè)列表，從最重要的開(kāi)始往下列，然后我們?yōu)檫@些問(wèn)題制作最優(yōu)秀的答案，把這些答案很好的展現(xiàn)在我們的網(wǎng)站，從而解決用戶(hù)心中的疑問(wèn)，留住用戶(hù)。

經(jīng)常碰到一些朋友說(shuō)SEO這塊最難的是內(nèi)容，制作優(yōu)秀的內(nèi)容太難了，特別是我們這些為企業(yè)服務(wù)的SEOer，剛開(kāi)始對(duì)于行業(yè)不了解對(duì)產(chǎn)品不了解，無(wú)法制作好的內(nèi)容成了我們最頭痛的事情。其實(shí)我上面這種方法不是正好可以解決了解用戶(hù)需求的問(wèn)題，還能完成優(yōu)秀內(nèi)容的難題么，這可真算的上是一舉兩得了。像我們對(duì)于這些行業(yè)不了解，很難生產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容，寫(xiě)文章是基本上不可能的。所以我們的內(nèi)容來(lái)源只能是聚合。其實(shí)當(dāng)我們把問(wèn)題收集起來(lái)的時(shí)候，答案也一樣收集起來(lái)，那些問(wèn)題情況一樣的，我們就可以聚合成一個(gè)問(wèn)題，同樣一個(gè)問(wèn)題，很可能問(wèn)的人的方式不一樣，但答案基本上差不多，我們就可以把答案的內(nèi)容整合在一起，讓這個(gè)答案更完善，在內(nèi)容上這也可以增加內(nèi)容的豐富性，也算的上是一種內(nèi)容增益，對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)是友好的。

其實(shí)問(wèn)答能解決的還不止是判斷用戶(hù)需求和解決網(wǎng)站內(nèi)容的兩個(gè)問(wèn)題，還有一個(gè)最重要的功能就是營(yíng)銷(xiāo)。不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是一種非常好的營(yíng)銷(xiāo)方式。比如你的一個(gè)新產(chǎn)品上市，由于沒(méi)有廣告宣傳，知名度不大。那我們?cè)趺锤玫耐茝V，其實(shí)就可以用到問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)這塊。比如你是生產(chǎn)一款市面上最新的感冒藥，名字叫某某。那你就可以在問(wèn)答里面回答別人的問(wèn)題，比如用戶(hù)問(wèn)感冒了怎么辦?你就可以介紹我們公司最近研究出一款新的感冒藥，效果非常好，專(zhuān)門(mén)針對(duì)某某癥狀，名字叫某某，通過(guò)這種軟引導(dǎo)，就可以把用戶(hù)很自然的引到我們的網(wǎng)站，而且用戶(hù)也感覺(jué)不到我們?cè)谧鰪V告，警惕的心就自然不存在，銷(xiāo)售起產(chǎn)品來(lái)也事倍功半。其實(shí)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)于不知名的新產(chǎn)品推廣是最好的，當(dāng)然對(duì)于成熟的產(chǎn)品也一樣非常不錯(cuò)，現(xiàn)在也有很多人在做。就寫(xiě)這么多了，歡迎大家來(lái)一起討論。